Privacybeleid

Bij AnConstern Financial Services, hierna te noemen "AnConstern", "wij", "ons" of "onze", respecteren wij de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen met betrekking tot onze website, diensten en uw interactie met ons.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

1.1 Gegevens die u aan ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer
• Financiële gegevens: inkomen, uitgaven, hypotheekgegevens, investeringen, pensioenvoorzieningen
• Identificatiegegevens: kopie ID-bewijs, BSN (wanneer wettelijk vereist)
• Communicatie: e-mails, brieven, telefoongesprekken, afspraken
• Formuliergegevens: informatie die u verstrekt via contactformulieren op onze website

1.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

• Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, tijdstip van bezoek
• Cookies en vergelijkbare technologieën: zie ons Cookiebeleid voor meer informatie

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

2.1 Levering van onze diensten

• Het verstrekken van financieel advies en diensten
• Het beheren van uw account
• Het verwerken van uw betalingen
• Het voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder "Ken Uw Klant" en anti-witwasregelgeving

2.2 Communicatie

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het sturen van belangrijke mededelingen over uw account of wijzigingen in onze diensten
• Het versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (met uw toestemming)

2.3 Verbetering van onze diensten

• Het analyseren van gebruikspatronen om onze website en diensten te verbeteren
• Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken
• Het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten

2.4 Wettelijke redenen

• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Reageren op juridische verzoeken en voorkomen van schade
• Beschermen van onze rechten, eigendommen of veiligheid

3. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent.
• Wettelijke verplichting: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, tenzij uw belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden zwaarder wegen.
• Toestemming: Wanneer u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor een of meer specifieke doeleinden.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Klantgegevens: gedurende de looptijd van onze zakelijke relatie en daarna nog 7 jaar in verband met wettelijke fiscale en administratieve bewaartermijnen.
• Communicatie: e-mails en andere correspondentie worden maximaal 5 jaar bewaard.
• Website- en cookiegegevens: maximaal 2 jaar voor analysedoeleinden.

Na deze perioden worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om ze langer te bewaren.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: IT-dienstverleners, hostingproviders, CRM-systemen, e-mailmarketingplatforms die namens ons diensten verlenen.
• Financiële instellingen: Banken, verzekeringsmaatschappijen, pensioenfondsen voor het uitvoeren van uw financiële producten.
• Overheidsinstanties: Belastingdienst, toezichthouders, wanneer wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken.
• Professionele adviseurs: Accountants, advocaten, auditors die professioneel advies verlenen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden. Bij het delen van uw gegevens zorgen wij voor passende waarborgen om uw privacy te beschermen.

6. Internationale gegevensoverdrachten

In principe verwerken wij uw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij uw gegevens overdragen aan ontvangers buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor het betreffende land
• Standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie
• Bindende bedrijfsvoorschriften

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Firewalls en beveiligde servers
• Strenge toegangscontroles en autorisatieprocessen
• Regelmatige veiligheidsaudits en -tests
• Training van personeel op het gebied van gegevensbescherming

8. Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op gegevenswissing ("recht op vergetelheid"): Onder bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen.
• Recht om uw toestemming in te trekken: Wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen een maand, op uw verzoek reageren.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en voor analytische doeleinden. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe u uw cookievoorkeuren kunt beheren.

10. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op onze website. Wij raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en u vermoedt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. De bijgewerkte versie zal op deze pagina worden gepubliceerd met een herziene datum van inwerkingtreding. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van onze informatiepraktijken.

13. Contact

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:

AnConstern Financial Services
Herengracht 175
1016 BW Amsterdam
Nederland

E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 123 4567

Indien u niet tevreden bent over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.